Política de Privacidad

En Inicia AI nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos como usuario.

1. ¿Qué información recopilamos?

Cuando utilizas nuestra plataforma, podemos recopilar la siguiente información:

• Información de cuenta: Nombre y correo electrónico (al registrarte o contactarnos).
• Datos de uso: Consultas realizadas, tipo de contenido generado, interacciones con la plataforma.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet y datos técnicos del dispositivo.
• Información de pago: Datos necesarios para procesar pagos (gestionada por proveedores externos seguros).
• Comunicaciones: Contenido de los mensajes que nos envíes, como correos electrónicos o mensajes de soporte.

2. ¿Cómo usamos tus datos?

Usamos la información recopilada para:

• Proporcionar acceso a nuestras herramientas de inteligencia artificial.
• Gestionar tu cuenta y tu suscripción.
• Mejorar la calidad del servicio y personalizar tu experiencia.
• Prevenir el uso indebido de la plataforma.
• Comunicarnos contigo si es necesario.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales.

3. Base legal para el procesamiento

Procesamos tus datos personales con las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar nuestros servicios conforme a los Términos y Condiciones.
• Consentimiento: Para procesar datos con fines específicos donde has dado tu consentimiento explícito.
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Obligación legal: Para cumplir con leyes aplicables.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa.
• Recordar tus preferencias.
• Analizar el rendimiento de nuestro sitio.
• Personalizar tu experiencia.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si rechazas las cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio no funcionen correctamente.

5. Servicios de terceros

Podemos utilizar servicios externos para:

• Procesamiento de pagos (Systeme.io).
• Análisis de rendimiento y estadísticas.
• Automatización de procesos técnicos.
• Integración con servicios de IA (OpenAI).
• Gestión de comunidad (Circle.so).

Estos servicios reciben únicamente la información necesaria para operar y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.

6. Transferencias internacionales de datos

Nuestros servidores pueden estar ubicados en diferentes países. Al utilizar nuestros servicios, aceptas que tus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de tu país de residencia. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables, implementando medidas de seguridad adecuadas como cláusulas contractuales estándar.

7. Período de retención de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, o según lo requiera la ley:

• Datos de cuenta: Mientras mantengas una cuenta activa.
• Datos de uso: Hasta 24 meses para análisis y mejora del servicio.
• Comunicaciones: Hasta 36 meses después de tu última interacción.

Cuando tus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o modificación, incluyendo:

• Encriptación de datos sensibles.
• Acceso restringido a la información personal.
• Monitorización de sistemas para detectar vulnerabilidades.
• Evaluaciones periódicas de seguridad.

9. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

Para todos los usuarios:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias.
• Retirada del consentimiento: Retirar cualquier consentimiento que hayas proporcionado.

Derechos adicionales para residentes en la UE/EEE (GDPR):

• Portabilidad de datos: Recibir tus datos en un formato estructurado.
• Restricción del procesamiento: Limitar cómo usamos tus datos en ciertas circunstancias.
• Oposición: Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos.
• No ser sujeto a decisiones automatizadas: Solicitar intervención humana en decisiones automatizadas.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: [email protected]

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en nuestra plataforma. Te notificaremos mediante la plataforma o por correo si se realizan cambios importantes.

La fecha de "última actualización" al principio de esta política indica cuándo se realizó la modificación más reciente.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos en:

Email: [email protected]
Dirección postal: No aplicable. Operamos de forma digital desde diferentes ubicaciones.